Problema com a loja magazine luiza de patrocínio ,mg

Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberaba - MG

19/09/2018 às 00:27

ID: 38555408

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cancelamento de uma garantia estendida ,fiz o pedido do cancelamento de uma garantia estendida que , que eu não queria ,mas para comprar o produto tive que aceitar contra a minha vontade.gostaria de resolver isso o mais rápido possível,o valor que deve ser estornado é R$*******.64 ao cartão Luiza . gostaria que vcs entrase em contato com a Luiza segue e a loja para agilizar o estorno.
Pois já entrei em contato com eles da loja, é o atendente da Luiza segue informou deveria se estornado no mesmo dia. mas na loja a resposta é que demoraria 30 a 60 días ,na hora de descontar não demorou nem um minuto.

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Resposta da empresa

19/09/2018 às 08:39

Bom dia! O estorno será realizado hoje no período da tarde.

Att,
Diretoria.

Consideração final do consumidor

24/09/2018 às 18:37

Agradeu00E7o por me ajudar ,com esse problema, o estorno foi feito no valor total da compra com o seguro. Agora u00E9 su00F3 aguardar o novo valor das parcelas apenas da compra, de acordo com as informau00E7u00F5es da atendente da Luiza cred.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10