Reclamação sobre Consórcio Reserva: Falha na Informação e Retenção de Valores Após Cancelamento
Não respondida
Gurupi - TO
17/06/2026 às 07:53
ID: 251584293
Contratei um consórcio junto à Reserva Consórcios acreditando nas informações apresentadas durante a venda. Após analisar cuidadosamente a documentação e a forma como a contratação ocorreu, constatei que diversas informações relevantes não foram esclarecidas de forma adequada no momento da adesão.
O contrato já foi cancelado, porém fui informado de que haverá retenção significativa dos valores pagos, inclusive de parte substancial do valor desembolsado na contratação.
Possuo registros e documentos que demonstram falhas no dever de informação e na transparência da negociação, o que comprometeu minha decisão de contratar. Entendo que o consumidor deve ter acesso a todas as informações de forma clara, precisa e compreensível antes de assumir qualquer obrigação financeira.
Diante disso, solicito a revisão do meu caso e a restituição integral dos valores pagos, uma vez que me senti prejudicado pela forma como a contratação foi conduzida.
Aguardo uma solução amigável e definitiva para o problema, evitando a necessidade de adoção de outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor e à Justiça.