Loja não respeita o CDC
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/01/2024 às 12:56
ID: 180829021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero fazer a devolução de um pedido, fiz o preenchimento do formulário como é a orientação do site e não recebi nenhum retorno. 3 dias depois eu entrei em contato com a loja pelo Whatsapp e fui orientada sobre o procedimento de devolução, e informada que deveria pagar pela postagem, para posterior ressarcimento da metade do valor. Não comprem pois se precisar devolver, não terão seus direitos de consumidor respeitados, pois a resposta que tive no Whatsapp é que "esse é o nosso procedimento de devolução"
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Consideração final do consumidor
03/03/2024 às 15:24
A loja me respondeu que iria abrir exceção e me enviou a etiqueta para postagem. Depois disso foi tudo certo e o valor já foi estornado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8