Não consigo devolver
Em réplica
Poços de Caldas - MG
27/12/2023 às 21:03
ID: 179216473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma calça no dia 06/12/******* pedido #******* a calça chegou e não serviu corretamente, e não gostei do tecido, no dia seguinte solicitei cancelamento no WhatsApp dia 26/12, foi me enviado um link com formulário pra preencher, já preenchi duas vezes e não chega nenhum e-mail com código dos correios pra devolução e não me respondem mais no WhatsApp.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 19:48
Boa noite.
Conforme informações descritas no site, Instagram e mensagem automática do WhatsApp nós estamos em recesso desde o dia 26/12 e voltaremos ao normal dia 10/01. Assim que voltarmos seguiremos com o seu atendimento.
Réplica do consumidor
03/01/2024 às 18:53
Conforme Print anexo não recebi nenhuma mensagem automática no WhatsApp dizendo sobre recesso.