LUIZA STORE

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

17/07/2024 às 11:33

ID: 193151531

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou extremamente chateada com a loja de vocês, fiz um ******* de quase R$ *******,00 no mes passado e como moro fora do Brasil, so consegui abrir a caixa na semana passada e ao experimentar as roupas que comprei as 2 blusas ficaram extremamente grandes, serve um GG e as calcas tamanho M nao passaram da minha coxa e visto 38. Chamei no whatsapp e expliquei a minha situacao, pois entendo que passou do prazo de troca, mas perguntei se nao seria possivel simplesmente trocar por outros produtos, mesmo que eu pagasse o frete de retorno e o frete de volta. Nao foram nem um pouco compreensiveis, simplesmente responderam que nao. Contei o caso para a minha familia e pessoas proximas e todos disseram que ja compraram em outro estabelecimento e eles fizeram a troca sem problemas, foram compreensiveis. As peças estao intactas, inclusive na mesma embalagem que chegou.

Muito chato a situacao, ja que moro em outro país, nao vou conseguir levar as roupas e tb nao deu em ninguem que eu conheco. Vou ter q jogar R$ *******,00 no lixo e voces perderam varias clientes so por nao terem tido o minimo de senso com o cliente.