Dificuldade na devolução de produtos e reembolso não realizado
Resolvido
Maringá - PR
14/09/2025 às 02:23
ID: 226850617
Comprei um macacão e um conjunto com a loja, mas não serviram no meu filho.. solicitei a devolucao dentro do prazo legal e perguntaram se tinha interesse em trocar, disse que sim, mas demoraram muito pra mandar outras opcoes e pedi devolução, falaram que o pac reverso ia vir buscar em casa, mas ninguém veio, falei com a loja que disse que enviaria novo código, mas ate entao nada, ja passaram uns meses e nao me respondem mais no WhatsApp.. só queria devolver os produtos e ser reembolsada, nao usei, estão aqui guardados ate hoje. Pedido #*****
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Resposta da empresa
14/09/2025 às 10:23
Bom dia, pedimos desculpas pelo ocorrido estamos fazendo o Pix na sua conta, pode focar com os produtos, não precisa devolver. Favor responder o whatsapp obrigada
Consideração final do consumidor
14/09/2025 às 13:47
Obrigada, resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10