Pedido não foi reembolsado
Resolvido
Barueri - SP
13/02/2023 às 11:58
ID: 159239415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Fiz o pedido através do site, porém o produto não veio como solicitei. Não achei a qualidade adequada ao preço que peguei. eu paguei o frete e fiz a devolução do produto. e até agora ninguém reembolsou . já enviei msg no whatsapp e por email e ninguém responde.. Quero o reembolso do valor pago!
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Resposta da empresa
15/02/2023 às 07:45
Cliente fez o pedido em um dia e chamou no tia posterior dizendo se arrepender da compra, não fazemos devolução sem receber o pedido de volta mandamos o pac reverso e arcamos com todo prejuízo e despesas de correios, respondemos todas as msg de WhatsApp e o estorno já foi soticitado , como informamos não fazemos reembolso e sim estorno do valor como já foi feito e temos todos os comprovantes, conversas no WhatsApp e comprovante de devolução
Consideração final do consumidor
22/02/2023 às 16:11
O atendimento pode melhorar muito! E a entrega do produto tbm. A minha saída maternidade veio faltando pedrinhas no body e totalmente amarelado. Pelo valor pago eu acredito que a entrega devia ser melhor! Porém já foi resolvido e o dinheiro devolvido. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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