luizaseg seguros s a
Respondida
Guararema - SP
31/01/2018 às 16:20
ID: 32698403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesola boa taede!! meu nome maria conceicao aparecida dos santos
no dia 28 06 ******* comprei um celular J7modelo;sm J700m dourado n serie RQ8H602NYEX.. nas loja magazine luiza ai acabei fazendo um seguro https://******* que em novembro desse ano que acabou ele estava carregando a noite acabou a luz ele sofreu um descarga de enegia e ficou com tela preta nao liga https://******* fui ate a loja reclama eles entrou em contato com o seguro , mandei pra assistencia https://******* manutecao CNPJ************* ai sr lucas pontes travessos de melo alega que o seguro nao esta cubrido o reparo do aparelho alegandomal uso do celular o aparelho esta perfeito nao ocorreu nada https://******* favor pesso ajunda de voce pos pagei caro pelo o seguro e o aparelho ainda estou pagando!!!muito obrigada
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Resposta da empresa
28/02/2018 às 14:14
Protocolo nº*******..
Olá Maria,
Obrigada por nos acionar e contar sua experiência. Conforme nos falamos hoje por telefone , confirmamos que o seu produto foi reparado e entregue.
Desculpe pelo ocorrido ou mal entendido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Conte sempre com a gente.
Desejamos melhoras a você.
Te convido a avaliar o meu atendimento no ReclameAQUI , afinal queremos que mais pessoas saibam que atendemos e resolvemos as questões que nos são trazidas. Aguardo sua avaliação!
Tenha um ótimo dia!
PRISCILLA.
Ouvidoria Luizaseg - ******* ******* *******, em dias úteis, das 9h às 18h.