Atraso na postagem e falta de comunicação - Solicitação de cancelamento e reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/06/2025 às 10:19

ID: 220862429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra no dia 17/06/2025, e já paguei o frete mais caro, visando o envio rápido do produto, sendo o prazo estabelecido pela loja: 1 dia útil após a postagem nos correios (Prazo de postagem nos correios 4 dias úteis). Sendo assim o produto que deveria ser postado dia 26/06/2025, não foi postado até hoje 30/06/2025.
Tendo em vista no atraso, e as tentativas de contato via Whatsapp e e-mail infrutíferas (no Whatsapp não responde, e e-mail retornou com a mensagem "Sua mensagem não foi entregue a ***** porque o endereço não foi encontrado ou não pode receber mensagens."

Sendo assim, solicito cancelamento e reembolso do valor integral tendo em vista que o pedido não foi postado (data 30/06/2025)

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Consideração final do consumidor

08/08/2025 às 12:36

A empresa não entregou o produto é muito menos entrou em contato!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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