Cancelamento não processado e falta de estorno

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

18/08/2025 às 15:07

ID: 224791219

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Fiz 2 compras no dia 19/05/2025 no total de R$ 587,76. Contudo as compras não foram confirmadas pelo site e acabei comprando o que precisava em outra loja.
No dia seguinte entrei em contato pela loja pelo WhatsApp ***** - eles não possuem atendimento telefônico - e solicitei o cancelamento da compra. Somente me responderam no dia 23 questionando se eu gostaria de cancelar os pedidos, respondi que sim e após algumas cobranças somente no dia 26/05 me foi informado que o cancelamento havia sido solicitado ao setor responsável.
Desde então não recebi mais nenhum retorno e o valor ainda não foi estornado.

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