Empresa não envia o pedido e não responde contato
Respondida
São Paulo - SP
26/07/2024 às 17:49
ID: 193889045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo site no dia 13/06/24 e o status consta como PAGO e desde esta data não é alterado. Não foi sequer enviado. Tentei contato pelo Whatsapp disponível no dia 11/07/24, a loja respondeu no dia seguinte (12/07/24) dizendo que ia verificar e nunca mais retornou. Desde então tenho enviado mensagens via WhatsApp e via Instagram que são as duas únicas formas que a loja disponibiliza para contato. Porém sem retorno algum. Quero a resolução, a entrega do pedido ou o estorno do pagamento!
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 19:20
Olá Aline
Após verificar seu caso em nosso sistema, pude constatar que seu caso já foi solucionado.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Para maiores dúvidas ou sugestões estamos à disposição
Equipe Luka For Babies