Pedido de Vestidos Infantis Não Recebido e Sem Estorno Após Vários Contatos
Resolvido
Niterói - RJ
27/05/2026 às 10:39
ID: 249813707
Fiz uma compra em dezembro de dois vestidos infantis e não recebi o produto.
Enviei e-mail, fiz contato pelo whatsapp, fizeram que resolveriam, mas estamos em final de maio e nenhuma solução. Não entregaram o pedido e nem estornaram o valor da compra.
Em 11/05/2026, responderam-me pelo whatsapp, mas não devolveram o valor pago ou entregaram a mercadoria.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:38
Olá Úrsula,
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Após constatarmos o problema realizamos a produção dos produtos e já consta como recebido pela Sra.
Atenciosamente,
Equipe Luka For Babies
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 11:37
Infelimente, demorou muito para realizar a entrega, entretanto, ela foi realizada. Sendo assim, encontro-me satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5