INSATISFAÇÃO
Não resolvido
Santo André - SP
02/07/2021 às 11:44
ID: 125882235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmeu pedido******* comprei uma mesa de computador studio noce-lukaliam móveis e se arrpedimento matasse, estaria https://******* mesa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]...a base onde fica o teclado não para e não https://******* um absurdo o valor do frete...
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Resposta da empresa
19/07/2021 às 14:03
Olá, Maria! Tudo bem?
Lamentamos pela sua experiência com um de nossos produtos.
Pelo o que entendemos, a corrediça que é utilizada para abertura da prateleira onde fica o teclado pode ter apresentado algum defeito de fábrica.
Esse acessório pode ser trocado sem custo algum para você, basta solicitar a assistência técnica do item na loja onde adquiriu nosso produto.
Em relação ao valor do frete, neste caso, não é de responsabilidade da empresa, pois somos uma indústria e não vendemos diretamente para o consumidor final.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
29/07/2021 às 12:45
Péssimo!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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