Lukaliam

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Mogi das Cruzes - SP

29/01/2024 às 18:58

ID: 181521661

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Comprei na loja cem uma cômoda Max *******, veio com defeito e mesmo assim foi montada. Quando montada, tive muitos problemas com as gavetas (com problemas nos trilhos) e portas tortas que emperramao abir por conta da base empenada (envergada para cima). Liguei inúmeras vezes desde wue a comoda foi montada, me enrolaram até dar a garantia e por fim mandaram 2 gerentes: Um tentou arrumar, mexeu e não arrumou. Outro veio com montador e também não resolveu, deixando claro que a cômoda veio com defeito de fabricação. Por fim: Ninguém resolveu nada e agora estou sem uma gaveta, com problema na porta da sapatereia (por conta da base empenada, envergada para cima). Lojas cem disse que foi a própria fabricante que não quis realizar a troca de peças ou mesmo do produto dentro do prazo. Estou gestante de 8 meses, hipertensa e passei mal de tanto nervoso e pouco caso. Terei que entrar com ação para solucionar? Conforme fotos, a gaveta veio sem o pino de apoio wue sustenta o fundo; a base esta ENVERGADA PARA CIMA, a porta emperrando por conta da base torta; por conta de estar envergada, a porta esta torta. Espero que diferente da loja, o fabricante resolva a questão ja que a loja alega que o fabricante não quer resolver. Cabe lembrar que o CDC foi infringido inumeras vezes, além do Código Civil. Espero solução urgente! Meu bebê está as vésperas de nascer.