Problemas com qualidade
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/01/2023 às 12:27
ID: 156689929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma mesa office Studio e aconteceram alguns problemas com a montagem e durabilidade das corrediças. A corrediça de 30 cm + prateleira curta não suportam adequadamente o trabalho. As corrediças estão dobrando com o peso e já ocorreram acidentes como p. ex. cair, ao empurrar a prateleira para dentro do móvel. Solução encontrada é comprar outra mais resistente.
A gaveta não montou adequadamente, mas funciona
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Consideração final do consumidor
11/02/2023 às 16:50
Já mandei email para a própria empresa antes do natal e nada...
Acabei comprando um corrediça nova e mais forte. Bom, no papel de garantia eles só dão 3 meses, dá para se perceber o por quê.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/02/2025 às 07:42
Bom dia, André! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora na resposta e resolução do seu problema.
A montagem do produto foi feita por um profissional da área?
Normalmente, as reclamações ocorrem por erros/falhas na montagem do móvel, acarretando na insatisfação do cliente.
Seu problema foi resolvido?
Estamos a disposição para prestar qualquer ajuda.
Att; Lukaliam Móveis