Luke Sports

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Juiz de Fora - MG

04/11/2023 às 23:29

ID: 175300607

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Fiz uma compra de um óculos de natação na Amazon, dia 07-10-23. Entregue pela LukeSports. O prazo de entrega é 17-10-23. Coo o ******* atrasado, fiz um contato com vendedor no dia 25-10-23, e o retorno foi que uma vez com a transportadora, o problema já não era mais com ele. Com o descaso do vendedor LukeSports entrei no site da trasnportadora para efetuar o rastreio e descobri que o produto havia sido entregue no dia 26-10-23. Porém não recebi o produto. Fiz um novo contato e a LukeSports me deu o seguinte retorno - "Boa tarde! verificou com algum vizinho ou pessoas próximas? Porque a partir do momento que está como entregue, alguém recebeu e não temos controle sobre. Porque fizemos o envio do seu produto e a responsabilidade ficou com a transportadora contratada entregar." Continuei sem solução. Preciso do produto ou do reembolso. O vendedor está transferindo a responsabilidade do serviço que ele presta para o cliente. Não se prontifica a buscar solução, nem sequer em descobrir quem recebeu. Embora eu não conheça nenhum vizinho, e jamais algo semelhante ter acontecido, eu conseguiria pelo menos tentar procurar quem recebeu, se é que alguém recebeu.