Reclamação respondida

Respondida

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Presidente Prudente - SP

28/07/2023 às 22:52

ID: 169122289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me chamo Pedro, no fim de abril comprei um tênis da Nike court em Loja, o item que deveria ter uma boa durabilidade não teve, comprei para utilizar apenas para sair e assim continuo , porém o tênis abriu o solado desgastando e entrando água em dias chuvosos. Para um tênis no valor de *******,00 que foi pago não deveria ter estragado. Não havia tentado contato antes porém como consumidor tenho meu direito de um produto de qualidade.

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Resposta da empresa

01/08/2023 às 16:31

Olá, Pedro. Sentimos muito pelo ocorrido e pela insatisfação com o produto. Pelo fato da sua reclamação só chegar até nós agora (aproximadamente 4 meses) após a compra e você ter continuado com o uso não conseguimos efetuar a troca/devolução do produto. Porém, levaremos seu feedback até a marca e se puder também entrar em contato com o fabricante, creio que será bem útil. Se houver algo mais que possamos fazer por você, só entrar em contato conosco, mais uma vez lamentamos a situação