LUKINHA AUTOMOVEIS

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Belo Horizonte - MG

01/09/2026 às 18:55

ID: 257972861

Descrição:
No dia 24/08/2026 estive na Lukinha Automóveis, unidade Diamante, para avaliar um veículo. Durante o atendimento, negociei com o vendedor André Baêda, que condicionou a manutenção da proposta até sexta-feira ao pagamento de um sinal.
Efetuei o pagamento de R$ 1.000,00 via cartão de crédito. Ao constatar a cobrança da taxa da maquininha, questionei o vendedor, que se comprometeu verbalmente a devolver também esse valor caso a negociação não fosse concluída totalizando R$ 1.063,72 a serem estornados em caso de desistência.
Por motivos pessoais, a compra não pôde ser concretizada, e comuniquei isso ao vendedor no mesmo dia em que a decisão foi tomada. Ele confirmou que a devolução seria providenciada.
Desde então, o reembolso vem sendo sucessivamente adiado:
Após 4 dias sem retorno, fui informado que o setor administrativo estava fechado e que o pagamento estava agendado para a segunda-feira seguinte.
Na data prometida, o pagamento não foi realizado. Ao contatar o vendedor na terça-feira, recebi nova promessa de pagamento "ainda na terça".
O prazo não foi cumprido novamente, e ao questionar recebi a mesma justificativa, sem qualquer resolução até o momento.
Até a presente data, passados diversos dias e sucessivas promessas não cumpridas, o valor de R$ 1.063,72 não foi devolvido.
Solicito a devolução integral do valor pago, com a maior brevidade possível. Registro que, caso não haja solução amigável, buscarei as medidas judiciais cabíveis.