Péssimo atendimento

Question

Fui mal atendida, a vendedora me deixou sozinha e foi dobrar roupa do outro lado da loja, quando cheguei no caixa, perguntaram quem me atendeu e disse que eu me atendi sozinha, porque a atendente não deu a MÍNIMA para me ajudar. E ninguém falou nada. Pra minha surpresa, meu cunhado mais tarde no mesmo dia, foi até a loja com a mãe dele e também foi atendido com desdém e má vontade, ele acabou saindo da loja e comprando em outra loja ao lado. Tem que melhorar muito esse atendimento, vendedora mal educada! Não recomendo, não vale o estresse. Tem muitas outras lojas no Brás de roupinhas de bebê que as vendedoras são muito mais educadas e atenciosas!
Se tivesse sido somente comigo, não voltaria mais na loja e deixaria quieto, mas como aconteceu no mesmo dia, com uma pessoa diferente, é uma prática recorrente. Que dêem um treinamento de como atender cliente para as vendedoras, façam alguma coisa.

Accepted Answer

Boa tarde Sra. Andressa Diniz,

Conforme conversamos anteriormente, viemos nos desculpar atraves desse canal! Pois não é da índole da empresa, e nem a experiência que gostariamos de proporcionar. Tomamos devidas providência, visando uma reciclagem no atendimento! Queremos reforçar que somos uma rede de lojas, no qual sempre estamos nos aprimorando, e sempre buscando melhorar o atendimento. E que gostariamos muito de vê-la novamente em uma das nossas unidades!

Péssimo atendimento

Resposta da empresa