Problema em fazer cancelamento de compra

Question

Comprei uma bolsa maternidade hug pelo aplicativo Magazine Luiza que era vendida pela loja parceira Lukinhas Baby. Quando a bolsa chegou, vi que era um pouco diferente do que imaginei e não gostei, em seguida solicitei a devolução uma vez que em caso de compras em lojas parceiras não existe a possibilidade de troca. A loja me respondeu apenas que o produto foi enviado conforme solicitado, ignorando meu direito de arrependimento no prazo de 7 dias e não mais me respondeu. O fato é que já se passaram exatamente 10 dias da entrega e eu não recebi retorno com a autorização de postagem para devolução e estou com um produto que não gostei nem vou usar embalado exatamente como recebi.
Péssimo atendimento ao cliente da loja LUKINHAS BABY.

Accepted Answer

A empresa só aceitou a devolução do produto ( o que é garantido por lei) depois da reclamação no Reclame Aqui. Péssima experiência. Não recomendo.

Problema em fazer cancelamento de compra

Consideração final do consumidor