Grupo Lukma Eletric

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Goiânia - GO

21/03/2024 às 10:51

ID: 185094961

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Comprei uma bomba dágua em 27-10-*******. Em janeiro de ******* a bomba não funcionou mais. PROCUREI A LOJA QUE ME VENDEU, para me dar assistência, JÁ QUE O FABRICANTE NÃO TEM ASSISTÊNCIA TECNICA na minha cidade (JARAGUÁ-GO).
A loja revendedora, SE NEGOU DAR ASSISTÊNCIA ("não dou garantias, nem tenho responsabilidade com isso").
Deixei a bomba na loja. Fui embora e entre contado com a LUKMA em 11-01-******* pelo SAC. Até hoje, 21/03/*******, a LUKMA e nem a revenda, me deram mais retorno.
O SAC LUKMA, informa que não é de responsabilidade dela. O Lojista não tem argumentação (pura ignorância) . Eu tive que comprar outra bomba (Já gastei mais de 5 mil reais com esta situação. Desloca da fazenda para cidade para comprar bomba (Deslocamento INICIAL e preço da bomba, mais instalação, ficou mais de ******* reais. Deslocamento para levar a bomba na loja para pedir suporte/garantir. Descolamento (quase um dia inteiro tentando suporte/ajuda). Deslocamento para comprar uma nova bomba, novamente pagar um técnico para instalar a nova bomba.).

O SAC LUKMA NÃO DÁ RETORNO. Informa que não tem o que fazer. Eu estou SEM A MINHA BOMBA. Só não estou sem água, por que tive que comprar uma nova bomba.

Comprei a bomba na CADA DO [Editado pelo Reclame Aqui] PAU - JARAGUÁ-GO (INOVA METAIS LTDA - CNPJ:*************). NOTA FISCAL: ******* - 27-10-*******.

QUEM VAI ME DAR RETORNO? A responsabilidade da Assistência técnica é de Quem? Eu como consumidor tem direito ou não tenho de ter assistência? Uma bomba de mais de ******* reais.. Por que não tenho retorno e ninguém assume a responsabilidade?

Tem algum advogado que possa entrar com ação e me ajudar nesta situação?

Meu nome é JUNIO OLIVEIRA - *******
NÃO POSSO FICAR NO PREJUÍZO DE UMA BOMBA DESTE VALOR QUE NÃO FUNCIONOU 3 MESES. Não posso ficar sem suporte em um produto tão caro!