Não recebi meu produto comprado

Olá, Francisco.

Ficamos muito felizes em confirmar que tudo foi resolvido!

Gostaríamos de deixar registrado o que aconteceu com o seu pedido para total transparência. Infelizmente, a primeira tentativa de envio teve um entrave burocrático na alfândega e não foi autorizada a seguir para entrega pelos órgãos de fiscalização.

Assim que fomos notificados dessa situação, priorizamos imediatamente um segundo envio para você. Monitoramos o trajeto de perto e confirmamos que este novo envio foi entregue com sucesso.

Ficamos imensamente satisfeitos em saber que as peças chegaram e, principalmente, que você gostou da qualidade do produto final. Nosso compromisso é garantir que, mesmo diante de imprevistos logísticos que fogem ao nosso controle, o cliente nunca saia prejudicado.

Agradecemos pela paciência e pela confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente, Equipe Luks