Reclamação sobre produto com defeito e promessa de resolução não cumprida
Em réplica
Sapucaia do Sul - RS
05/07/2026 às 06:28
ID: 253116989
No dia 08/06/2025 veio um técnico avalio por pela 2 x estava descascando toda minha parede e foi acordado dele deixar liberado na loja q comprei Gouvea para quando eu tivesse tivesse condições par pagar um pintor retirar a tinta ainda foi exclarecido poderia esperar o tempo necessário e poderia trocar o valor do produto por outra superior mais já entrei em contato com a loja uma 2 ou 3 x pois tinha um lembrança e não uma certeza que eram 10 latas e o rapaz sempre falava não é 6 latas eu pedindo para verificar o contrato que assim ela falava q ia ver isso e nunca mais dava retorno hj por conhecidencia fui olhar minhas reclamações e achei o desenrolar da situação e realmente são 10 latas talvez a luskcollor terá q fazer contato com a loja parceira e relembramos.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:43
Prezada Lisiane,
O departamento responsável fará contato para averiguar o ocorrido.
Atenciosamente,
Lukscolor Tintas
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 11:24
Fico no aguardo a sorte q eu tenho registrado q eram 10 latas pois eu falava para loja e eles falavam q não tinha porque ser 10 mais tenho uma memória muito boa!
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 19:50
Iam da retorno hj mais não ligaram !
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 20:38
Me ligaram ficaram de me retorna até segunda isso já faz umas 2 semanas e até o momento nem sinal de fumaça uma situação tão simples que inclusive tem documento de acordo assinado só verificar não entendo o motivo da demora!