Lulean Jóias

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Rio de Janeiro - RJ

08/03/2025 às 00:13

ID: 211625213

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Boa noite.

Efetuei a compra de um relógio modelo Technos Skydiver no dia 07/03/******* na filial do shopping Nova América no Rio de Janeiro.

No momento da compra, as vendedoras não souberam me auxiliar a ajustar a hora e me aconselharam a realizar o ajuste em casa seguindo instruções de um vídeo no YouTube.

Ao chegar em casa algumas horas depois e tentar realizar o ajuste, verifiquei que o relógio tem um de seus botões defeituosos o que impossibilita o funcionamento.

Vou até a loja o mais cedo possível no sábado, porém, quero deixar a insatisfação registrada. A 1a experiência de compra na loja foi insatisfatoria. Primeiro pelo despreparo das vendedoras ao manusear o produto. E segundo por encontrar defeito em menos de algumas horas e com a peça sem nenhuma utilização.

Infelizmente, por ter sido feita em uma loja física, não há a possibilidade da desistência da compra, mas espero conseguir o conserto ou a troca do produto de maneiro ágil e de forma amigável. Não acredito que será necessário acionar a garantir sem sequer ter utilizado o produto. Ele não foi colocado no pulso nenhuma vez.