IRRESPONSÁVEIS

Olá, Josanne. Tudo bem ?

Ficamos muito felizes em ter você como cliente, e queremos oferecer a melhor experiência.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado e entendemos completamente o seu ponto de vista.

O nosso prazo para estornos ou reembolsos é de 15 dias úteis após o recebimento da nossa sede, isso se dá ao fato de que precisamos cumprir esses prazos com todos os nossos clientes e para isso precisamos desse tempo para o planejamento do setor financeiro, é importante ressaltar que sempre tentamos ao máximo realizá-los com muita antecedência ao prazo máximo estipulado para que nenhum cliente se sinta prejudicado, mas infelizmente nem sempre é possível.

Ajustamos o seu caso para colocá-lo em uma situação de prioridade, entendendo que a sua excelente experiência faz parte dos princípios da marca, vamos te enviar pelo atendimento via WhatsApp todas as informações sobre isso e te notificar qualquer nova atualização, queremos que se sinta à vontade para nos dar novos feedbacks.

Att, Luleg.