Indignação

Resolvido
Peixoto de Azevedo - MT
06/02/2023 às 20:36
ID: 158847451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um Pedido no dia 11/09/22 e até agora não recebi meu estorno. Uma compra feita sem poder, meus Pais me ajudariam a pagar, pq não tenho condições pra pagar esse valor tão alto. No dia 16 de novembro recebi um estorno de 4,*******.20 achando que eram de vocês. Hoje me deparei com essa compra novamente em meu cartão. Me assustei liguei logo na empresa do cartão, que me falaram que era um crédito do cartão o estorno que tinha recebido. Pois estavam esperando a lulomin fazerem o pagamento,que até o momento não fizeram. Estou muito triste sem saber o que fazer. Pois não tenho como pagar algo que nem recebi.
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 11:26
Bom Dia Rizia,
Realmente lamentamos pelo ocorrido e transtorno com seu pedido.
Reforçamos o pedido de desculpas, e com certeza nao era a intenção da empresa enfrentar esse problema grave.
Mas nossa diretoria ja esta tomando as devidas providencias para que tudo seja resolvido.
Atenciosamente,
Lulomin Móveis
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 18:00
Foi um [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca fizeram a devolução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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