Reclamar dessa empresa

Peixoto de Azevedo - MT

06/02/2023 às 20:36

ID: 158847451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um Pedido no dia 11/09/22 e até agora não recebi meu estorno. Uma compra feita sem poder, meus Pais me ajudariam a pagar, pq não tenho condições pra pagar esse valor tão alto. No dia 16 de novembro recebi um estorno de 4,*******.20 achando que eram de vocês. Hoje me deparei com essa compra novamente em meu cartão. Me assustei liguei logo na empresa do cartão, que me falaram que era um crédito do cartão o estorno que tinha recebido. Pois estavam esperando a lulomin fazerem o pagamento,que até o momento não fizeram. Estou muito triste sem saber o que fazer. Pois não tenho como pagar algo que nem recebi.

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Resposta da empresa

23/02/2023 às 11:26

Bom Dia Rizia,

Realmente lamentamos pelo ocorrido e transtorno com seu pedido.

Reforçamos o pedido de desculpas, e com certeza nao era a intenção da empresa enfrentar esse problema grave.
Mas nossa diretoria ja esta tomando as devidas providencias para que tudo seja resolvido.

Atenciosamente,

Lulomin Móveis

Consideração final do consumidor

21/08/2023 às 18:00

Foi um [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca fizeram a devolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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