Lulomin Móveis

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

22/11/2022 às 07:17

ID: 153891247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos a compra do quarto da nossa filha em julho, nos deram o prazo de 60 dias no máximo e chegado a data prevista para entrega nada aconteceu. Começamos cobrar a empresa, pois já estava próxima a chegada de nossa filha, e sempre nos davam uma desculpa diferente. Em outubro eles simplesmente mandaram um WhatsApp para meu esposo comunicando o cancelamento da compra por dificuldade financeira da empresa, falando que deveríamos solicitar o estorno do valor para a operadora de cartão de crédito, visto que já haviam sido pagas 4 parcelas. Tentamos o estorno do valor com a operadora e simplesmente não estamos conseguindo pois já se passou mais de 90 dias da compra, ou seja o prazo legal já não existe mais. Nos orientaram a tentar um acordo amigável com a empresa para a devolução do valor, queremos uma resposta o mais breve possível, já que por telefone não se consegue um contrato e o site da empresa simplesmente saiu do ar, ou estaremos entrando com processo por todo estresse causado e nenhuma solução tomada.