Sem retorno apos compra
Respondida
Curitiba - PR
16/07/2019 às 22:03
ID: 93342291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra a 22 dias na luluzinha moda kids pela internet, porem a mesma so deu retorno de confirmação de pedido, e ate o momento nao recebi codigo de rastreamento nem informações. Ja tentei entrar em contato mas nao respondem!
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Resposta da empresa
17/07/2019 às 08:21
Olá Karina!
Infelizmente não podemos te ajudar, pois essa empresa não faz parte do Grupo Tempo de Criança.
Esse site Luluzinha Moda Kids está usando indevidamente o nome da nossa marca e não podemos ajuda-la, pois a compra não foi feita em nossa plataforma.
Nossa plataforma para compra é https://******* .
Sentimos muito pelo ocorrido, mas como essa marca não pertence ao Grupo, não podemos ajudar.
Já alertamos em nossas redes sociais e estamos tomados as medidas judiciais cabíveis pelo uso indevido do nome.
Agradeço a compreensão.