Luma Beach e Fitness

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/02/2019 às 15:01

ID: 43238241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um biquíni, fiz o pagamento via depósito bancário, depois de uns dois dias a moça me retorna falando que tinha acabado sem que a mesma conferiu antes pra eu fazer o depósito e perguntou se eu não gostei de outro modelo do mesmo valor, disse que não que poderiam devolver meu dinheiro, um pouco mais tarde encontraram o biquíni e falaram que iam mandar, eu fiquei feliz, porque queria o biquíni, no mesmo dia que recebi eu retornei por Whatsapp reclamando que o biquíni veio usado, uma mancha amarela parecendo corrimento, fiquei reclamando por 11 dias após o recebimento, pra ter a resposta que precisavam do envio do mesmo pra análise, só que eu queria pra viajar e não teria mais este tempo devido a demora do retorno deles, aí por fim pedi o código de gratuidade do envio e eles querem que eu pague o frete de novo, eu paguei a vista, recebi algo usado e manchado, e eu ainda que tenho que arcar com prejuízo, dececionada com descaso com o cliente. Segue foto do produto que recebi.