Luma Beach e Fitness

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Anápolis - GO

02/10/2017 às 08:39

ID: 29254391

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no início do mês , assim que o ******* me deparei que não era o que havia ******* email p empresa e nada de responderem , mandei msg de WhatsApp e assim que relatei o problema fizeram pouco caso .
Enviei foto do ******* com a nota e com a calcinha do biquíni que mandaram totalmente diferente da que havia pedido .
Foram dias tentando resolver , mas a empresa não responde , fica on line vizualiza mas não respondem .
Expliquei minha situação pedi que enviassem via Sedex pois tenho viagem marcada e gostaria de usar o biquíni , a explicação que tiver foi que eu teria que enviar a calcinha errada e após ela chegar que Iriam me enviar , porém precisaria com urgência o erro não foi meu , comprei paguei e veio outro completamente diferente .
Combinei de enviar já que não teria outro jeito , mandei na sexta passada enviei o código de rastreio para a empresa , mas até hoje não recebi confirmação de nada , mando msg e não me respondem ..
Vou viajar sem o biquíni por falta de profissionalismo da empresa .