Nao fui ressarcida

Olá Sra Cinthya, Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos aqui para solucionar.
Qual número de seu pedido?
De qualquer forma uma pessoa responsável pelo setor financeiro estará entrando em contato ainda hoje com a sra.
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido e iremos solucionar da melhor forma possível.

Comprei dois biquinis, elas disseram q tinham enviado, eu solicitei o código de postagem pois pedi sedex pq tinha pressa de receber. Elas me enrolaram, depois de muitos dias enviaram o código e vi pelo site do correio q haviam acabado de postar. Ai solicitei a devolução, pq não ia chegar a tempo. Elas informaram q era preciso recusar a entrega e depois de um mês ia ressarcir. Estou esperando a meses pela devolução do meu dinheiro. Depois entraram em contato comigo dizendo que iam mandar outros produtos pois o dinheiro não era possível pois estavam fechando a loja. Eu aceitei o acordo, escolhi os produtos e eles me enrolaram de novo, não entregaram os produtos até hj e não devolveram o dinheiro.

Olá sra Cinthya, lamentamos o ocorrido e iremos verificar o ocorrido com a nossa antiga gestão.
Mas necessitamos de alguns dados da sra, como o número de pedido.
Nosso Sac estará entrando em contato ainda agora com a sra para que possamos solucionar esse caso.