Não recebimento do produtos.
Respondida
São Paulo - SP
28/06/2017 às 17:34
ID: 27138843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a mercadoria no começo do mês de março, onde o prazo de entrega era de 15 dias, após muita procura da empresa que nem se quer havia me enviado o número de rastreio do produto. Eles me enviaram com 50 dias depois minha mercadoria onde eu não era obrigada a ficar mais. Pedi o reembolso do cartão onde até hoje 4 meses depois não obtenho resposta, a empresa faz pouco caso com minhas mensagens enviadas. Não respondem ou diz que irão verificar. Cliente lesionado onde a empresa não tem compromisso nenhum! Descaso é absurdo!
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Resposta da empresa
01/07/2017 às 15:03
Olá Sra Elaine,
Fizemos por 3 vezes o envio da Sra, e dentro dos 3 enviamos os códigos estiveram disponiveis pelo site. O primeiro envio dentro do prazo, o segundo os correios não foram atendidos pois a sra estava em viagem e o terceiro recentemente.
O reenvio da sra foi realizado pela 3 vez e seguiu com o *******, lamentamos o ocorrido e pedimos nossas sinceras desculpas por todo transtorno gerado.