Luma Beach e Fitness

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Hortolândia - SP

11/01/2019 às 14:44

ID: 41840043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 biquínis no site dessa loja, os 2 de tamanho G. Um veio ok o outro veio em tamanho menor e com a etiqueta de número cortada. Pois bem fui lavar a peça antes de usar por motivos óbvios de higiene por se tratar de peça íntima e simplesmente o biquini desbotou manchando se todo.
Ao entrar em contato com e empresa pedi a troca da peça urgente pois comprei para viajar. Eles me informaram que eu tenho que enviar peça para análise pagar pela postagem e durante 30 dias eles tem o prazo para me responder.
Como não posso esperar por esse tempo pedi meu dinheiro de volta. A empresa me diz que eu não tenho direito a isso.
Não comprem nessa loja.