Luma Beach e Fitness

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São Paulo - SP

27/09/2017 às 12:18

ID: 29154407

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Fiz uma compra nesse site dia 13/09 de 3 conjuntos de biquíni, chegaram aqui dia 20/09, quando abri a caixa fui conferir os biquínis para vê se estavam ok (lembrando que comprei todos tamanho P) pois sou magrinha e meu busto é 40.
Os biquínis que chegaram aqui não são tamanho P de forma alguma!!! ficou uma coisa horrível no corpo, e o pior é que nenhum desses biquinis veio com a etiqueta do tamanho (por que será né???).
O fato é que estou tantando contato por whats e instagram, no instagram elas respondem com descaso, sem clareza e demoram muito no retorno! por exemplo, se mando uma msg hoje, 3 ou 4 dias depois veem responder (isso SI responder). No whats só responderam uma vez e depois nunca mais!! Sinceramente, um descaso total com suas clientes! eu NUNCA mais compro, comprei e me arrependi profundamente!! inclusive ja avisei minhas amigas que seguem o instagram delas para não comprar nada que é tudo propaganda enganosa!
Farei uma marketing digital bem negativo pra essa loja.
Eu quero fazer a troca desses biquinis pelo tamanho correto URGENTE!!! Ou vã ter que me devolver o dinheiro, afinal não achei ele no lixo, foi suado!
Até agora não responderam a ultima pergunta que mandei no instagram confirmando se farão a troca e sobre o valor do frete, afinal se elas mandara errado, o valor tem que ser da loja, afinal o erro não foi meu!
Quero um retorno o quanto antes ou entrarei com um processo e pelo que vi aqui ni site, pessoas para fazer o mesmo e me ajudar no processo não vão faltar.

QUERO UMA PROVIDENCIA JÁ!!!