Reclamação em réplica

Em réplica

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Itatiba - SP

19/11/2023 às 20:48

ID: 176236415

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tenis no dia 08/11, o vendedor foi super rapido no atendimento e pra mandar o link de pagamento, disse que no dia seguinte seria postado e no proximo dia seria enviado o ******* disso não fui mais respondido, o codigo nao foi enviado e o tenis tambem nao chegou, tento contato e eles simplimente não rsspondem.

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Resposta da empresa

19/11/2023 às 20:50

Pelo que verifiquei já foi feito contato via direct informando sobre a abertura de cancelamento.
Pode ficar tranquilo que fará tudo certo! Estarei aqui para todo suporte

Réplica do consumidor

19/11/2023 às 20:55

Depois de uma semana tentando contato e sem resposta, hoje me respondeu, mas ainda nao resolveu o problema, pq simplismente nao me responderam o que foi que aconteceu de nao ter enviado o produto?

Réplica do consumidor

23/11/2023 às 11:03

A empresa ainda não resolveu nada e nem entrou em contato para verificar o que ocorreu, total descaso com o cliente, isso que ja mandei varias mensagens, tentei contato telefonico e sempre estou sendo ignorado.