MERCADORIA NAO CHEGOU JA FAZ QUASE DOIS MESES

Não resolvido
Suzano - SP
19/11/2023 às 12:45
ID: 176218877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei tênis direto com lucas pelo WhatsApp dele e ate agora nada , eu mando msg todos os dias e ele nao responde!!, ele fala que vai passar para o pessoal e nunca passa nada , ninguém nunca entrou em contato comigo , recomendo que vcs procurem seus advogados !!!!
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Resposta da empresa
19/11/2023 às 12:47
Ola Gabriel! Tudo bem? Como vai?
Obrigada por solicitar nosso suporte!
Nós nunca deixamos de realizar nenhum envio, inclusive, aqui no RA você pode verificar o número de soluções e respostas, estamos sempre prontos para solucionar.
Poderia me encaminhar essa tabela do print via direct, por favor? Vou verificar o que houve e solucionar por ti.
Mais uma vez peço desculpas pelo acontecido contigo, e conte comigo pra trazer a mais rápida solução.
Réplica do consumidor
19/11/2023 às 12:51
Vc nunca entrou em contato comigo eu ja enviei os dados e tudo que precisa ser feito para o envio e vcs nao entram em contato nunca mandaram nem email nem nada !!!! Tem várias reclamações de envios ai que nao foram efetuados e nem resolvidos ate hoje !! Nao existiu nenhum código ou email enviado para mim vc só recebeu meu pix e sumiu!!!
Réplica da empresa
19/11/2023 às 12:53
Gabriel, eu não sou o Lucas.
E em relação as reclamações, o próprio RA deixa os índices de solução e respostas.
Não deixamos nenhum problema sem solução, afinal, tudo o que podemos fazer para transmitir confiança, fazemos:
Como o Lucas se expõe diariamente, nosso CNPJ é público e aberto, o perfil pessoal do Lucas também e etc
Vou fazer contato particular contigo para solucionarmos
Réplica do consumidor
19/11/2023 às 13:49
Me chamou , visualizou e nao falou mais nada , meu Deus do céu como podem fazer isso com os clientes isso é inadmissível, NAO RESOLVEM NADA!!!! Toda vez é a mesma coisa
Consideração final do consumidor
26/11/2023 às 13:33
Eai o que vao resolver????? Ate hoje nadaaaaa nao adiantou nada enviar um reclame aqui pra vcs!!! Vcs nem se moveram pra nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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