MERCADORIA NAO CHEGOU JA FAZ QUASE DOIS MESES

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

19/11/2023 às 12:45

ID: 176218877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei tênis direto com lucas pelo WhatsApp dele e ate agora nada , eu mando msg todos os dias e ele nao responde!!, ele fala que vai passar para o pessoal e nunca passa nada , ninguém nunca entrou em contato comigo , recomendo que vcs procurem seus advogados !!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

19/11/2023 às 12:47

Ola Gabriel! Tudo bem? Como vai?
Obrigada por solicitar nosso suporte!
Nós nunca deixamos de realizar nenhum envio, inclusive, aqui no RA você pode verificar o número de soluções e respostas, estamos sempre prontos para solucionar.

Poderia me encaminhar essa tabela do print via direct, por favor? Vou verificar o que houve e solucionar por ti.

Mais uma vez peço desculpas pelo acontecido contigo, e conte comigo pra trazer a mais rápida solução.

Réplica do consumidor

19/11/2023 às 12:51

Vc nunca entrou em contato comigo eu ja enviei os dados e tudo que precisa ser feito para o envio e vcs nao entram em contato nunca mandaram nem email nem nada !!!! Tem várias reclamações de envios ai que nao foram efetuados e nem resolvidos ate hoje !! Nao existiu nenhum código ou email enviado para mim vc só recebeu meu pix e sumiu!!!

Réplica da empresa

19/11/2023 às 12:53

Gabriel, eu não sou o Lucas.
E em relação as reclamações, o próprio RA deixa os índices de solução e respostas.

Não deixamos nenhum problema sem solução, afinal, tudo o que podemos fazer para transmitir confiança, fazemos:

Como o Lucas se expõe diariamente, nosso CNPJ é público e aberto, o perfil pessoal do Lucas também e etc

Vou fazer contato particular contigo para solucionarmos

Réplica do consumidor

19/11/2023 às 13:49

Me chamou , visualizou e nao falou mais nada , meu Deus do céu como podem fazer isso com os clientes isso é inadmissível, NAO RESOLVEM NADA!!!! Toda vez é a mesma coisa

Consideração final do consumidor

26/11/2023 às 13:33

Eai o que vao resolver????? Ate hoje nadaaaaa nao adiantou nada enviar um reclame aqui pra vcs!!! Vcs nem se moveram pra nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0