Falta de informação e indisponibilidade de contato
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
28/08/2017 às 12:15
ID: 28444489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei seguro carta verde com pagamento do boleto em 22/08/17, sendo que não recebi nenhum tipo de confirmação via email ou outro.
Tentei por várias vezes contato via, chat online, mensagem no site, todas sem sucesso.
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Resposta da empresa
28/08/2017 às 14:40
Sua Carta Verde foi emitida no dia 25/08/******* e enviada por carda registrada.
Acompanhe pelo site dos correios com o *******
Enviamos também os documentos digitalizados em arquivos PDF pelo e-mail informado no pedido..
Pedimos desculpas pela falha no atendimento e informamos que realmente houve problemas de instabilidade no sistema de atendimento via chat.
Se houver qualquer problema ou dúvida fico disposição para qualquer esclarecimento pelo fone whatsapp*******
Douglas Bunder
Luma Seguros
Consideração final do consumidor
04/09/2017 às 21:40
eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/09/2017 às 11:07
Agradecemos sua consideração final e ficamos à sua disposição.
Atenciosamente.
Luma Seguros