Luma Estofados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/12/2017 às 16:07

ID: 31184119

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 03 de novembro de ******* efetuamos uma compra a vista de um sofá. Nos deram o prazo de 20 dias úteis. Por volta do dia 20/12 ligamos e foi informado que o sofá estava na transportadora vindo do sul e que na semana seria entregue. No dia 23 de novembro ligamos novamente para o responsável de entrega Luis e o mesmo informou que estava no prazo, pois 20 dias uteis venceria dia 01/12 (sexta) e que no dia 04/12 (segunda) entraria em contato conosco pra confirmar a data da entrega, não entraram em contato. No dia 06/12 (quarta) ligamos novamente e informaram que como o tecido é importado tinha atrasado a entrega na semana, e então foi remarcado para o dia 09/12 (sábado) na parte da manhã. Na sexta, dia 08/12 ligaram e informaram que não entregariam no sábado, pois ficaram sem luz e não conseguiram finalizar, e mais uma vez remarcaram e deram a certeza que seria entregue terça (12/12). Ligaram as 15 horas da tarde de hoje e informaram que não seria entregue pois estavam terminando a montagem e mais uma vez remarcaram para quarta (13/12). Gostaria de uma solução, pois temos compromissos na semana e temos que ficar a merce da transportadora.