Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/02/2018 às 19:13

ID: 33064388

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 28 de dezembro de 2017eu e minha esposa compramos 2 poltronas Penélope - modelo Paris com o Vendedor chama Claudemir! O prazo de entrega era de 30 dias, porém já são mais de 45 dias de espera e nada de entregarem os produtos! Já falamos 3 vezes com o vendedor que alega que houve atraso na chegada do produto na fábrica que fica “no Sul”! Mas nada das poltronas! Estamos nos sentindo enganados é muito preocupados com possível prejuízo financeiro uma vez que o prejuízo moral já está acontecendo! Fora o desgosto de não ter finalizado a decoração e o mobiliário do ambiente!

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Resposta da empresa

24/09/2018 às 15:29

Boa tarde !

infelizmente ocorreram alguns atrasos nos pedidos de terceiros , ressaltando que alteramos o prazo de entrega , para 30 dias utéis , para que nao haja mais este tipo de problema ..

Espero que tenham gostado da mercadoria e tenha atendido a expectativa..

Qualquer duvida , fico a disposição

Att
Douglas Caetano
Luma Estofados
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