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Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

28/04/2021 às 20:45

ID: 123199575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite, Reclame Aqui

Comprei um produto da https://******* e solicitei o pagamento via SEDEX com parcelamento em 3x, O Lucas me informou que a entrega ocorreria no maximo em 5 dias, o anucio do site estava em 4 dias via sedex.
a compra foi efetuada em 06/04/******* e hoje dia da reclamação 28/04 já são 22 dias, peço ajuda através dos canais do instagram e Whattsap e ninguem responde.
o pós venda da equipe é totalmente falho e não tem um canal de suporte, o Lucas responsável da pagina inclusive informou que o meu problema já era pra ter sido solucionado e ficaria responsável de me retornar no dia 27/04, pediu meu contato que já tinha passado duas vezes e chamo via whatssap, mas sem retorno deles.
eu não teria problema nenhum esperar se pelo menos me apresentassem um retorno e prazo concreto.

disparam anuncio de Drop mas não dão suporte e não entregam no prazo apresentado no site, sabemos que temos problema quanto a pandemia, mas não respondem mensagem, e os correios estão funcionando normalmente.

Nem o codigo de rastreio eu recebi ainda 22 após o pagamento.