Tábua de Corte LUMAI com cheiro desagradável e inutilizável após dois meses de uso
Não respondida
Álvares Machado - SP
18/04/2026 às 22:24
ID: 246423357
No dia 28 de janeiro, realizei a compra de uma "Tábua de Corte Dupla Face (Aço Inoxidável e PP)" da marca LUMAI através da Amazon, recebendo o produto no dia 31 de janeiro.
Sou muito cuidadosa com a higiene da minha casa e mantenho meus utensílios sempre limpos, mas, para minha surpresa, no final de março, cerca de dois meses após a compra, a tábua começou a exalar um cheiro muito forte e desagradável, que lembra o odor de insetos (barata). Ressalto que minha cozinha é rigorosamente limpa e o cheiro provém exclusivamente do material da tábua.
Lavei o produto repetidas vezes com diferentes métodos, mas o odor persiste e não sai. Como é um item de valor mais elevado, esperava uma durabilidade e qualidade superiores. Entendo que se trata de um vício do produto, pois o material apresentou esse problema em pouco tempo de uso, tornando-o impróprio para o contato com alimentos.
Gostaria de uma orientação da empresa sobre como proceder, pois o produto é novo, mas tornou-se inutilizável.