Compra de joelheira ultrakenee elite
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/12/2021 às 14:49
ID: 134120141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei da Lumai 5 joelheiras ultrakenee elite, cobrei várias vezes o código de rastreamento e eles não me passaram. Paguei no cartão de crédito. Recebi informações via wattsap de que a mercadoria não tinha no Brasil e que teria que aguardar.
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 10:28
Olá, Jose! Tudo bem?
O código de rastreio é encaminhado por email e Whatsapp e em caso de problemas no rastreamento nossa equipe está sempre a disposição para auxiliar!
De acordo com o seu rastreio (*******) seu pedido foi entregue em 23/12/******* as 19:10
Sentimos muito caso alguma informação não tenha ficado clara anteriormente, em nossas políticas informamos que o prazo de entrega é de aproximadamente 8 a 20 dias úteis e que nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores na Suécia, China e EUA.
Se houver alguma dúvida estaremos à disposição!
Att.