Falta de informação
Resolvido
Gurupi - TO
24/10/2021 às 21:11
ID: 131743889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/09/******* tive uma compra aprovada em meu cartão de crédito em nome da https://******* hoje não recebi o produto nem o código de rastreamento.Gostaria de obter informações .
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Resposta da empresa
04/11/2021 às 15:28
Olá, Antônio! Tudo bem?
Identifiquei o seu pedido, mas não encontrei seu contato com a nossa equipe!
Peço desculpas, realmente o seu pedido não foi processado pois houve um erro ao modificar o tamanho para M, conforme você escolheu.
Mas acabei de reprocessar e solicitei agilidade na resolução.
Obrigada pelo seu contato e desculpe o transtorno!
Se houver qualquer outra dúvida é só nos comunicar pelas plataformas de atendimento, estaremos sempre a disposição para ajudar!
Att.
Equipe Lumai
Consideração final do consumidor
25/12/2021 às 19:04
Pessimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3