Lumar Music Brasil

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

20/12/2022 às 12:09

ID: 155859811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de uma controladora DJ DDJ *******, através de anúncio pelo site do Ponto Frio.
Porém, ao digitar o Cep, o produto não estava disponível para entrega em minha região. Resolvi entrar em contato direto com a loja que efetuava a venda "LUMAR MUSIC" pelo WhatsApp. A funcionária, de nome Raquel, me atendeu prontamente, informando que tinha o produto, que levaria de 2 a 4 dias para entrega, se eu fizesse o pagamento via Pix. Assim o fiz. Porém, após efetuar o pagamento, a mesma não atende o telefone, WhatsApp não responde e nem email.
Já tentei de várias formas, obter meu produto, mas ela não responde nada.
Simplesmente, sumiu do mapa.
Toda vez que entro no WhatsApp, ela está on line, mas não visualiza minhas mensagens, para me dar um retorno.
NÃO COMPREM DESTA LOJA. É [Editado pelo Reclame Aqui]!!! TEREI QUE ENTRAR EM PROCESSO. FAZER BOLETIM DE OCORRÊNCIA..
Não sei mais o que fazer.. preciso de ajuda para reaver meu dinheiro..