Mesa om defeito / Prazo de entrega não cumprido

Respondida
Belo Horizonte - MG
02/11/2020 às 15:53
ID: 114447547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa ateliê nesse site, foi entregue um produto defeituoso que tá rachando nos cantos (rachando por completo, abrindo buraco ate fora dos cantos). Depois de muitos e-mails e muita insistência me foi respondido que a troca seria feita no prazo de 25 dias úteis.
O prazo já passou e até agora eu não tenho nem mesa nem resposta qualquer sobre o que vai acontecer.
Fiz a compra em 27/07/******* 20:48 e desde então não consigo usar a mesa que paguei, o que é um absurdo.
Eu quero pelo menos uma resposta ou meu dinheiro de volta.
É uma pena pq os moveis são lindos mas se essa é a postura da empresa pra resolver os problemas que eles mesmos causam sinceramente não vale a pena comprar com eles. Não recomendo de forma alguma, a não ser que vc queria ter dor de cabeça
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Resposta da empresa
23/03/2021 às 17:09
Boa tarde tudo bem?
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