Mesa om defeito / Prazo de entrega não cumprido

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/11/2020 às 15:53

ID: 114447547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma mesa ateliê nesse site, foi entregue um produto defeituoso que tá rachando nos cantos (rachando por completo, abrindo buraco ate fora dos cantos). Depois de muitos e-mails e muita insistência me foi respondido que a troca seria feita no prazo de 25 dias úteis.
O prazo já passou e até agora eu não tenho nem mesa nem resposta qualquer sobre o que vai acontecer.

Fiz a compra em 27/07/******* 20:48 e desde então não consigo usar a mesa que paguei, o que é um absurdo.

Eu quero pelo menos uma resposta ou meu dinheiro de volta.

É uma pena pq os moveis são lindos mas se essa é a postura da empresa pra resolver os problemas que eles mesmos causam sinceramente não vale a pena comprar com eles. Não recomendo de forma alguma, a não ser que vc queria ter dor de cabeça

Compartilhe

Resposta da empresa

23/03/2021 às 17:09

Boa tarde tudo bem?
mudamos nossa equipe na LUMBER SHOP, e mesmo fazendo tempo de seu pedido e reclamação estamos entrando em contato para saber se suas solicitações foram atendidas.

Contamos com sua ajuda pra melhorar nosso atendimento.

Gratos,

Equipe LumberShop