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Presidente Prudente - SP

19/12/2024 às 14:07

ID: 205150371

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Em 12/12/******* adquiri 2 passagens para Madri, usando avios (pagando) e em espécie(US$*******,00) no app da Iberia Plus cadastrei todos dados, meu e de minha esposa, data de nascimento correta de minha esposa 26/01/*******, porem no bilhete a dta de nascimento dela , saiu 26/01/*******. Entrei em contato como call Center ******* 8868266 e fui informado que nao seria possivel efetiar a correção, e deveria pagar 20US$ de cancelamento e perder a ******* realizar nova reserva. Entretando a data escolhida e o valor, são outros ( muito superiores). Devo perder a reserva? O erro foi do sistema. Não Irão assumir isso. Verifiquei que há jurisprudência a respeito onde não é possivel impedir o embarque por erro desse tipo. Porém não quero correr riscos, tenho 71 anos de idade e ja passei por muitos inconvenientes.
Obrigado
Fernando Camera Filho