Comprei gato por lebre. Não comprem.
Resolvido
Campinas - SP
15/07/2023 às 17:04
ID: 168282975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o "Tenis Ortopedico ConfortFlex" na promoção compre 1 e leve 2. *******.
Na data de ontem, 14/07/*******, recebi o produto vindo da China de forma errada. Não recebi o produto que comprei pela loja virtual.
Recebi uma sapatilha na cor rosa. Apenas 01 par. Nada haver com o meu pedido.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 15:09
Olá Richard!
Tudo bem?
Primeiramente sentimos muito pelo ocorrido.
Provavelmente houve algum erro no despacho do seu pedido, e o fornecedor pode ter enviado o produto errado. Isso raramente acontece pois trabalhamos com fornecedores de confiança, mas devido a alta demanda, um pedido ou outro pode acontecer de ser trocado e despachado errado.
Por favor entre em contato com nosso suporte através do email ******* para que possamos resolver essa questão e fazer o estorno ou troca sem custos adicionais
Consideração final do consumidor
02/09/2023 às 09:31
Entrei em contato com a empresa que demorou mas estornou o dinheiro do meu cartão no valor total. Embora tenha resolvido meu problema, aconselho os clientes a tomarem cuidado pois a empresa não deixa explicito que os produtos comercializados são da China e demoram a chegar e pode vir errado. Eu não volto a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8