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Olá Fernanda! Tudo bem?

Primeiramente sentimos muito pelo ocorrido.

Provavelmente houve algum erro no despacho do seu pedido, e o fornecedor pode ter enviado o produto errado. Isso raramente acontece pois trabalhamos com fornecedores de confiança, mas devido a alta demanda, um pedido ou outro pode acontecer de ser trocado e despachado errado.

Por favor entre em contato com nosso suporte através do email ******* para que possamos resolver essa questão e fazer o estorno ou troca sem custos adicionais