Iumbox

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

06/10/2022 às 21:40

ID: 151402613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente comprei um equipamento como acima indicado, exatamente hoje (31/03/22) recebi o bem, via correios. Ocorre que não estou conseguindo dar prosseguimento à instalação, mais em particular o APLICATIVO GTPlayer / IPTV. Ocorre que quando o acesso, fica aparecendo de forma alternada e simultânea a seguinte mensagem: "A CONEXÃO DE DADOS ESTÁ INTERROMPIDA, GERALMENTE PORQUE A FONTE DE VÍDEO ESTÁ COM DEFEITO OU O FORMATO DE DADOS NÃO É SUPORTADO, COMO O ÁUDIO NÃO É AAC."

Diante dos fatos, solicito encarecidamente que esse suporte me preste as devidas orientações, para que eu possa usufruir de todas opções oferecidas e disponíveis no equipamento.

*******, que consegui baixar o NETFLIX, acessar o YOUTUBE, bem como as opções de filmes que já encontram-se em funcionamento. Apenas não consigo acessar a GRADE de canais de TV, pela não conclusão do carregamento necessário para esse fim.