Lume Cerâmica

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

17/12/2025 às 19:30

ID: 235146839

Boa noite, venho por meio desta reclamação mostrar minha indignação com a empresa Lume Cerâmicas, onde fiz compra de 68 MTS de piso anti derrapante, na compra a loja Mauro pisos o vendedor fez propaganda do piso, sinalizei que era área onde tenho cachorro e estende roupa, de início na instalação o piso já veio vários quebrados as bordas e na hora de rejuntar o piso fica manchado mesmo limpando no tempo de 15 a 20 minutos, pior o qualquer coisa mancha e não sai, exemplo pisada de chinelo, pneu da bicicleta, fezes do cachorro tudo manchas o piso e não sai!
Entrei contato no SAC da lume e enviaram um técnico terceiro e conversei com o mesmo, que falou que era piso muito poroso defeito vício de fabricação, depois de alguns dias chegou via correspondência um laudo falando que as manchas eram da instalação, e não são e de uso do dia a dia mesmo, outro ponto tem várias reclamações desta empresa Lume Cerâmicas no reclame aqui e até processos justiça já ganho pelos consumidor da mesma reclamação que a minha, tenho piso na minha casa mais de 18 anos anti derrapante e não mancha como este piso Lume de horrível qualidade
Parece piso velho tem vício e defeito de projeto!
Aguardo retorno da empresa para sanar meu problema!